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Troca de plano é opção para quem busca opções mais baratas. Definição do percentual máximo para aumento dos contratos individuais ou familiares tradicionalmente ocorre entre maio e junho

Nota que atesta se o consumidor é bom pagador ajuda quem está bem na foto a obter financiamentos com juros mais baixos. Confira dicas de melhorar o desempenho

Legumes, hortaliças e frutas produzidos sem insumos sintéticos são mais caros, mas preços por embalagem podem dar ilusão de estarem mais próximos dos itens convencionais. Também é preciso verificar os selos de certificação.

Fazenda trabalha em portaria para responsabilizar quem faz peças publicitárias de plataformas de apostas não reguladas no país

Veja o que dizem especialistas sobre algumas das práticas comuns de lojas, restaurantes e serviços

Especialistas alertam que descontos à vista não são a melhor opção de todo mundo. Ferramenta digital permite simular valores à vista e parcelados do IPVA 2024 em todos os estados.

Relato da atriz sobre como perdeu R$ 3.600 no golpe da falsa imobiliária viraliza e revela riscos de ofertas atraentes de venda e aluguel de residências em plataformas digitais e redes sociais

Anac envia agentes a terminais, que reforçam operação no período de Natal e Ano Novo. Mas é importante passageiros conhecerem seus direitos em caso de atrasos e cancelamentos de voos.

Estar com o backup dos dados em dia, ativar as senhas dos aplicativos e evitar ter o seu cartão cadastrado são algumas das dicas para evitar prejuízos financeiros

Um momento de distração criou a oportunidade ideal para o criminoso e iniciou uma verdadeira odisseia digital de delitos, com direito a senhas violadas e até ‘delivery’ para a vítima.

Monitoramento da UFRJ encontrou mais de 2,4 mil fraudes nas redes sociais. Elas usam Desenrola e Voa Brasil como isca.

Para especialistas em direito do consumidor, falta transparência sobre os parâmetros de avaliação de risco para empréstimos em plataformas como as de Serasa e SPC. Há quem descubra débitos que nem sabia que existiam afetando seu ‘score’

Orientação é que moradores e comerciantes reúnam provas dos prejuízos que tiveram

Clique e acesse: https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Juros podem ultrapassar 40% ao ano, e consumidor deve se planejar para não acabar endividado

Ferramenta registra as transações suspeitas e torna o rastreio do dinheiro desviado por criminosos mais eficiente

Desembolso mensal chega a ser multiplicado por dez após certa idade, criando dilema a quem contribuiu por décadas para ter cobertura e corre risco de sair sem nada.

Pesquisa do Procon-SP mostra que 66% das pessoas não resolvem seus problemas apenas falando com o robô. Para especialistas, é preciso humanizar serviço de atendimento

Especialistas alertam que registrar casos em delegacia e bancos é essencial para combater as fraudes

Defeitos que poderiam ser resolvidos em casa hoje têm de ser reparados em autorizadas. Movimento, que ganha força no Brasil e no exterior, quer mudar isso

Operadora carioca está sob direção fiscal da agência reguladora desde 2015, sem sinal de melhoras

Idec aponta responsabilidade das instituições financeiras, que dizem reforçar mecanismos de segurança.

Levantamento feito pelo GLOBO identificou 20 itens que passaram por redução de tamanho

Instituições investem em serviço para quem tem entre 0 e 17 anos. Especialistas dizem que pode ser uma boa ferramenta para educação financeira, mas alertam para maior vulnerabilidade dos mais novos a golpes

Brasileiros estão mantendo o aparelho por mais tempo e muitos já optam por economizar até 40% comprando usados

Dificuldade em comprovar identidade do cliente em compras on-line afeta mais de 150 milhões de pessoas por ano, aponta estudo

Nos últimos seis meses, 1.724 crimes desse tipo foram registrados em delegacias do Estado do Rio

Este ano, Senacon já recebeu 2.597 queixas sobre eventos

Crescem as queixas de instituições que fazem operação com desconto em folha sem que o correntista tenha solicitado

Pessoas que estão endividadas poderão enfim renegociar seus débitos em Niterói. A Secretaria de Defesa do Consumidor vai promover a partir de segunda (7) até a próxima sexta-feira (11) de agosto, mais uma edição do feirão Quita Niterói. As empresas participantes...

Segundo o Idec, de 2018 a 2022, aumento médio foi de 82,4%

A eficácia e a segurança dos medicamentos dependem de como são guardados. Especialistas dão orientações

Tire suas dúvidas sobre os riscos para o cliente e os direitos em caso de compra do produto

Desde 2013, parcela dessa faixa etária cresceu 26,6% no setor. Custo é desafio para empresas e clientes

Fãs enfrentam longas filas para comprar entradas de shows, mas ficam sem os bilhetes, que vão parar até nas mãos de cambistas. Irregularidade já está na mira do MP

Investigações mostram que criminosos têm acesso até a dados do sistema Córtex, do Ministério da Justiça. Dossiês com informações vazadas são vendidas para estelionatários

Golpes que simulam programas sociais, ofertas de grandes varejistas e ganhos financeiros se multiplicam nas redes sociais

Praticidade e garantia do que foi contratado são vantagens das plataformas, mas é preciso atenção para não cair em golpes ou ser responsabilizado por falhas trabalhistas da empresa que faz intermediação

Demanda por modalidade de seguro cresce com aumento da venda e uso indevido de informações hackeadas de pessoas físicas e pequenas empresas.

Agravamento de situação de clientes de bancos leva à notificação de BC e Febraban

Para especialistas, modelo não oferece garantias suficientes. Empresas aéreas e hotéis não podem ser acionados se voo não tiver sido marcado ou reserva de hospedagem tiver sido feita

Pesquisa encomendada pela Abramge reforça a falta de informação ao consumidor sobre o setor. Guia dá orientações

Burocracia e tabela desatualizada de preços dificultam acesso a isenções de tributos que deveriam facilitar a compra de automóveis por esses cidadãos e por seus tutores legais

Água sanitária e sabão podem levar a desmaio. Bicarbonato e vinagre causam até explosão

Fonte: O Globo - Caderno Defesa do Consumidor

Num mundo em que toda a vida está no smartphone, cuidados com senhas, ativação de localização, backup e dupla autenticação em apps de bancos são algumas estratégias para minimizar problemas

Ferramenta de consulta da titularidade do número de pessoas jurídicas e Lista de Grandes Usuários que mais fazem chamadas curtas já estão disponíveis para a sociedade

A plataforma Não me perturbe fechou 2022 com mais de 11 milhões de telefones cadastrados. O sistema, desenvolvido pelo sindicato das empresas de telecomunicações e conectividade (Conexis), bloqueia chamadas indesejadas de telemarketing de empresas...

Especialistas afirmam que algumas das exigências estão fora do padrão definido pela lei. Confira os direitos que a LGPD garante ao consumidor

O Detran.RJ fez um alerta de que motoristas fiquem atentos a sites que usam de maneira fraudulenta o nome e a identidade visual do departamento de trânsito fluminense para divulgar falsos leilões de veículos. Foi identificado recentemente o site...

Especialistas lembram que troca é liberalidade de lojistas, mas é possível desistir de compra on-line até 7 dias após a entrega

Além de verificar se descontos são reais, consumidor terá que redobrar o cuidado com páginas falsas e links maliciosos.

Informação é a melhor arma para se proteger de golpes, práticas abusivas e promoções que não valem a pena

Evento acontece nesta quinta-feira (24) e sexta-feira (25), das 10h às 16h, na sede do Procon de Niterói, no Centro

Descontos em supermercados e até na renegociação de dívidas são oportunidades para economizar no mês de novembro.

No dia 9 de outubro de 2022, entrou em vigor a nova rotulagem de alimentos. Todas as empresas fabricantes de alimentos no Brasil devem começar a se enquadrar nesse novo padrão, que tem como objetivo facilitar a compreensão das pessoas sobre o valor nutricional dos...

Consumidores reclamam que não conseguem falar com empresas e de dificuldades para remarcação de pacotes.

Trabalhador é surpreendido ao consultar aplicativo do Fundo com retiradas e até contratação de empréstimos em outros bancos

Fraude consistiria na emissão não autorizada dos cartões, e pela cobrança de juros em faturas com desconto do pagamento mínimo feito diretamente em folha.

As tentativas de golpes financeiros na web se multiplicaram nos sete primeiros meses do ano. O número praticamente dobrou em relação ao mesmo período de 2021. De janeiro a julho, foram mais de cinco milhões de tentativas, contra 2,5 milhões no ano passado, segundo...

Golpe da "Mão Fantasma" envolve a instalação de um aplicativo falso, que permite que golpistas acessem smartphones remotamente

Apesar de ser um direito disponível para todos os consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás do ressarcimento nas compras

Taxa de desperdício, multa de estacionamento por perda de ticket e venda casada são exemplos de infrações comuns.

Listadas entre grandes empresas, páginas maliciosas aumentam a chance de cliques e fraudes a consumidores

Veja as regras para a apresentação de informações no rótulo dos produtos

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, oficialmente, em 15 de março de 1983. Entretanto, a iniciativa é ainda mais antiga, dos anos 1960...

Ligado à Secretaria Nacional do Consumidor, o CNCP é essencial no combate aos crimes de falsificação no país

Empresa tem o prazo de 10 dias para detalhar as medidas de segurança adotadas para evitar novas fraudes

Das 837 reclamações intermediadas pelo Procon Municipal, 541 foram solucionadas em favor do cidadão Além de fiscalizar diariamente o comércio da cidade, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) de Niterói, tem sido um importante elo entre...

O Procon Estadual do Rio de Janeiro vai promover o mutirão presencial de renegociação de dívidas com as concessionárias de energia Enel e Light. Em novembro as concessionárias realizaram as inscrições para quem vai fazer online e agora as inscrições poderão ser...

Após o bem sucedido mutirão das concessionárias de energia com uma média de 80% de acordo, na próxima quarta-feira (15.12), o Procon-RJ vai promover as inscrições para o mutirão de renegociação de dívidas com as concessionárias de água e esgoto do estado. Os...

Em mais um ano de pandemia, alguns consumidores ainda vão preferir efetuar as compras pela internet. Por isso, além das dicas para aqueles que irão percorrer as lojas físicas em busca do presente ideal, o Procon Estadual do Rio de Janeiro orienta aquelas pessoas...