Notícias
Embalagem de produtos no mercado encolhe, mas o preço continua o mesmo.
Levantamento feito pelo GLOBO identificou 20 itens que passaram por redução de tamanho
Quer abrir uma conta no banco para seu filho? Veja prós e contras
Instituições investem em serviço para quem tem entre 0 e 17 anos. Especialistas dizem que pode ser uma boa ferramenta para educação financeira, mas alertam para maior vulnerabilidade dos mais novos a golpes
Saiba como fazer o celular durar ou gastar menos na troca.
Brasileiros estão mantendo o aparelho por mais tempo e muitos já optam por economizar até 40% comprando usados
Por temor de fraude, bancos apertam o cerco a uso de cartão de crédito por terceiros
Dificuldade em comprovar identidade do cliente em compras on-line afeta mais de 150 milhões de pessoas por ano, aponta estudo
Golpe do SMS: em seis meses mais de 1,7 mil casos foram registrados no Rio, média é de nove vítimas por dia
Nos últimos seis meses, 1.724 crimes desse tipo foram registrados em delegacias do Estado do Rio
Ingressos com vista parcial do palco transformam diversão em frustração.
Este ano, Senacon já recebeu 2.597 queixas sobre eventos
Empréstimo consignado: bancos concedem crédito que o cliente sequer pediu
Crescem as queixas de instituições que fazem operação com desconto em folha sem que o correntista tenha solicitado
Procon de Niterói faz Feirão de Renegociação de Dívidas
Pessoas que estão endividadas poderão enfim renegociar seus débitos em Niterói. A Secretaria de Defesa do Consumidor vai promover a partir de segunda (7) até a próxima sexta-feira (11) de agosto, mais uma edição do feirão Quita Niterói. As empresas participantes...
Planos de saúde: contratos coletivos pequenos tiveram mais do que o dobro do aumento dos individuais, diz estudo
Segundo o Idec, de 2018 a 2022, aumento médio foi de 82,4%
Remédio armazenado no lugar errado é risco à saúde e ao bolso
A eficácia e a segurança dos medicamentos dependem de como são guardados. Especialistas dão orientações
De maionese a salgadinho: número de recalls cresce e já soma 40 este ano. Veja quais são os seus direitos
Tire suas dúvidas sobre os riscos para o cliente e os direitos em caso de compra do produto
Tem 60 anos ou mais? Veja seus direitos e opções de plano de saúde
Desde 2013, parcela dessa faixa etária cresceu 26,6% no setor. Custo é desafio para empresas e clientes
Venda de ingressos de shows no mercado paralelo é alvo de investigações
Fãs enfrentam longas filas para comprar entradas de shows, mas ficam sem os bilhetes, que vão parar até nas mãos de cambistas. Irregularidade já está na mira do MP
Golpistas vazaram quase 1 bilhão de dados no Brasil em 2022. Quadrilhas montam painéis para vender na internet
Investigações mostram que criminosos têm acesso até a dados do sistema Córtex, do Ministério da Justiça. Dossiês com informações vazadas são vendidas para estelionatários
De promoção imperdível a saque de benefício: anúncios Falsos se espalham nas plataformas digitais
Golpes que simulam programas sociais, ofertas de grandes varejistas e ganhos financeiros se multiplicam nas redes sociais
Pensa em terceirizar os afazeres da casa? Não contrate serviços domésticos antes de ler este guia
Praticidade e garantia do que foi contratado são vantagens das plataformas, mas é preciso atenção para não cair em golpes ou ser responsabilizado por falhas trabalhistas da empresa que faz intermediação
Proteção contra violação de dados entra na cartela de serviços de seguradoras
Demanda por modalidade de seguro cresce com aumento da venda e uso indevido de informações hackeadas de pessoas físicas e pequenas empresas.
Crédito irresponsável põe brasileiros em risco. Veja seus direitos na hora de pegar um empréstimo
Agravamento de situação de clientes de bancos leva à notificação de BC e Febraban
Pacotes do Hurb, em que se paga antes de marcar a viagem, eleva risco para consumidor. Veja o que fazer
Para especialistas, modelo não oferece garantias suficientes. Empresas aéreas e hotéis não podem ser acionados se voo não tiver sido marcado ou reserva de hospedagem tiver sido feita
Plano de saúde: como saber qual é o melhor para o seu perfil?
Pesquisa encomendada pela Abramge reforça a falta de informação ao consumidor sobre o setor. Guia dá orientações
Pessoas com deficiência enfrentam longa espera para obter carro com desconto
Burocracia e tabela desatualizada de preços dificultam acesso a isenções de tributos que deveriam facilitar a compra de automóveis por esses cidadãos e por seus tutores legais
Misturar produtos de limpeza traz risco à saúde. Combinações podem ser perigosas
Água sanitária e sabão podem levar a desmaio. Bicarbonato e vinagre causam até explosão
Preços dos medicamentos sobem esta semana; veja como economizar.
Fonte: O Globo - Caderno Defesa do Consumidor
Celular roubado ou perdido? Veja como configurar o aparelho para evitar o ‘pior’ em 7 passos
Num mundo em que toda a vida está no smartphone, cuidados com senhas, ativação de localização, backup e dupla autenticação em apps de bancos são algumas estratégias para minimizar problemas
Anatel realiza balanço e adota novas medidas de transparência para o combate às chamadas abusivas
Ferramenta de consulta da titularidade do número de pessoas jurídicas e Lista de Grandes Usuários que mais fazem chamadas curtas já estão disponíveis para a sociedade
‘Não me perturbe’ ultrapassa 11 milhões de telefones cadastrados em 2022
A plataforma Não me perturbe fechou 2022 com mais de 11 milhões de telefones cadastrados. O sistema, desenvolvido pelo sindicato das empresas de telecomunicações e conectividade (Conexis), bloqueia chamadas indesejadas de telemarketing de empresas...
Teles guardam seus dados, mas pedem até cópia autenticada de documento para mostrar
Especialistas afirmam que algumas das exigências estão fora do padrão definido pela lei. Confira os direitos que a LGPD garante ao consumidor
Detran.RJ faz alerta sobre sites falsos de leilão. Órgão e especialista dão dicas de como se proteger
O Detran.RJ fez um alerta de que motoristas fiquem atentos a sites que usam de maneira fraudulenta o nome e a identidade visual do departamento de trânsito fluminense para divulgar falsos leilões de veículos. Foi identificado recentemente o site...
Não gostou do presente ou não chegou antes do Natal? Veja como trocar e pedir reembolso
Especialistas lembram que troca é liberalidade de lojistas, mas é possível desistir de compra on-line até 7 dias após a entrega
Black Friday: golpe virtual pode gerar dano irreversível. Confira as orientações do guia para e-commerce
Além de verificar se descontos são reais, consumidor terá que redobrar o cuidado com páginas falsas e links maliciosos.
Black Friday: 6 direitos do consumidor que você precisa saber para fazer boas compras
Informação é a melhor arma para se proteger de golpes, práticas abusivas e promoções que não valem a pena
Procon promove feirão de negociação de dívidas com Claro e Enel
Evento acontece nesta quinta-feira (24) e sexta-feira (25), das 10h às 16h, na sede do Procon de Niterói, no Centro
Dia do Solteiro e Black Friday: Um guia para aproveitar melhor o mês de promoções
Descontos em supermercados e até na renegociação de dívidas são oportunidades para economizar no mês de novembro.
Entenda a nova rotulagem de alimentos e o que ficar de olho
No dia 9 de outubro de 2022, entrou em vigor a nova rotulagem de alimentos. Todas as empresas fabricantes de alimentos no Brasil devem começar a se enquadrar nesse novo padrão, que tem como objetivo facilitar a compreensão das pessoas sobre o valor nutricional dos...
Planos de viagem ficam na promessa após a pandemia
Consumidores reclamam que não conseguem falar com empresas e de dificuldades para remarcação de pacotes.
FGTS: fraudes com saque-aniversário se multiplicam
Trabalhador é surpreendido ao consultar aplicativo do Fundo com retiradas e até contratação de empréstimos em outros bancos
Senacon vai investigar 23 bancos por possível fraude em cartões de crédito consignado
Fraude consistiria na emissão não autorizada dos cartões, e pela cobrança de juros em faturas com desconto do pagamento mínimo feito diretamente em folha.
Golpes na Web. Investidas de hackers disparam
As tentativas de golpes financeiros na web se multiplicaram nos sete primeiros meses do ano. O número praticamente dobrou em relação ao mesmo período de 2021. De janeiro a julho, foram mais de cinco milhões de tentativas, contra 2,5 milhões no ano passado, segundo...
Golpe da “Mão Fantasma” coloca bancos em alerta, saiba como se proteger
Golpe da "Mão Fantasma" envolve a instalação de um aplicativo falso, que permite que golpistas acessem smartphones remotamente
Reembolso: quais situações o consumidor tem direito e como solicitar
Apesar de ser um direito disponível para todos os consumidores, poucas pessoas conhecem as regras por trás do ressarcimento nas compras
Três direitos que você tem como consumidor, mas talvez não saiba
Taxa de desperdício, multa de estacionamento por perda de ticket e venda casada são exemplos de infrações comuns.
Sites falsos pagam para ter destaque em anúncios na internet. Veja como não cair na armadilha
Listadas entre grandes empresas, páginas maliciosas aumentam a chance de cliques e fraudes a consumidores
Parece, mas não é: depois do McPicanha, outros produtos têm nomes e embalagens que induzem consumidor ao erro
Veja as regras para a apresentação de informações no rótulo dos produtos
15 de março – Dia do Consumidor
O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, oficialmente, em 15 de março de 1983. Entretanto, a iniciativa é ainda mais antiga, dos anos 1960...
Conselho Nacional de Combate à Pirataria se reúne para traçar planos e metas para 2022
Ligado à Secretaria Nacional do Consumidor, o CNCP é essencial no combate aos crimes de falsificação no país
Ministério da Justiça e Segurança Pública notifica operadora de telefonia por queixas de clonagem
Empresa tem o prazo de 10 dias para detalhar as medidas de segurança adotadas para evitar novas fraudes
Secretaria de Defesa do Consumidor de Niterói resolve 65% dos conflitos
Das 837 reclamações intermediadas pelo Procon Municipal, 541 foram solucionadas em favor do cidadão Além de fiscalizar diariamente o comércio da cidade, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon) de Niterói, tem sido um importante elo entre...
Começa hoje o Primeiro Mutirão Presencial durante a pandemia do Procon-RJ com a Light e Enel
O Procon Estadual do Rio de Janeiro vai promover o mutirão presencial de renegociação de dívidas com as concessionárias de energia Enel e Light. Em novembro as concessionárias realizaram as inscrições para quem vai fazer online e agora as inscrições poderão ser...
Procon-RJ promoverá mutirão de renegociação de dívidas com concessionárias de água e esgoto
Após o bem sucedido mutirão das concessionárias de energia com uma média de 80% de acordo, na próxima quarta-feira (15.12), o Procon-RJ vai promover as inscrições para o mutirão de renegociação de dívidas com as concessionárias de água e esgoto do estado. Os...
Natal: Procon-RJ orienta sobre compra de presentes em lojas físicas e virtuais
Em mais um ano de pandemia, alguns consumidores ainda vão preferir efetuar as compras pela internet. Por isso, além das dicas para aqueles que irão percorrer as lojas físicas em busca do presente ideal, o Procon Estadual do Rio de Janeiro orienta aquelas pessoas...