Com a proximidade da Páscoa, período em que cresce significativamente a procura por ovos de chocolate, bombons e outros produtos típicos, o consumidor deve redobrar a atenção para evitar problemas nas compras.
O PROCON Niterói orienta que, antes de adquirir qualquer produto, é importante observar informações obrigatórias, condições de conservação e práticas de venda, garantindo assim uma compra segura.
A Páscoa é um momento de celebração, mas também exige atenção para que o consumidor não seja prejudicado.
Principais cuidados na compra de chocolates e ovos de Páscoa
- Verifique o prazo de validade
Sempre confira a data de validade impressa na embalagem. Produtos vencidos ou com validade muito próxima podem indicar má conservação.
- Observe as condições da embalagem
Evite comprar produtos com embalagens violadas, amassadas ou danificadas, pois isso pode comprometer a qualidade e a segurança do alimento.
- Atenção ao peso do produto
Nos ovos de Páscoa, o peso indicado refere-se apenas ao chocolate, não incluindo brindes ou brinquedos eventualmente presentes.
- Brinquedos devem ter certificação
Caso o ovo contenha brinquedo, verifique se há o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), garantindo que o item atende às normas de segurança.
- Compare preços
Os preços podem variar bastante entre estabelecimentos. Pesquisar antes de comprar ajuda o consumidor a economizar.
- Exija nota fiscal
A nota fiscal é fundamental para trocas, reclamações e garantia de direitos.
Direitos do consumidor
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito a:
– Informação clara sobre o produto
– Proteção contra publicidade enganosa
– Troca ou reparação em caso de defeito
– Atendimento adequado em caso de reclamação
Nas compras realizadas pela internet ou telefone, o consumidor possui ainda o direito de arrependimento, podendo desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto.
Em caso de problemas
Se o consumidor identificar irregularidades, produtos impróprios ou dificuldades na solução de problemas, deve procurar o PROCON Niterói para orientação e registro de reclamação.
